退換貨／退款說明
本說明適用於本站所有訂單。下單即表示您已閱讀並同意以下條款。
一、十四天退換期
依《消費者保護法》第十九條，網路購物享有商品到貨次日起算七天的猶豫期。本店自願將期間延長為到貨次日起十四天，條件與下列各項相同。
請注意，這段期間是提供您「檢視商品」的期間，並非試用期；如商品經您試用、使用而產生減損價值的情形，恕無法辦理退貨。
二、可辦理退貨的條件
- 於收到商品次日起十四日內提出申請。
- 商品本體、吊牌、配件、贈品、包裝盒袋均完整齊全，且未經下水、清洗、修改、燙印或沾染香水、菸味、體味、化妝品等氣味與痕跡。
- 請以原包裝或足以保護商品的外箱寄回，並附上訂單編號。
三、不適用十四天退換期的情形
- 已拆封的貼身衣物、襪類等因衛生因素無法轉售的商品。
- 依您要求客製、訂製、改製的商品。
- 經使用、洗滌、修改、標籤剪除或人為損壞的商品。
- 贈品、配件或包裝缺漏而無法回復原狀的商品。
- 超過十四日退換期後提出的申請。
四、退貨流程
- 來信 jerrytu828078@gmail.com，主旨註明「退貨申請」，並提供訂單編號、商品名稱與尺寸、退貨原因；若為瑕疵請附上照片。
- 我們會在兩個工作天內回覆，並提供退貨地址與寄回方式。
- 請於回覆後七日內寄出。未事先申請而逕自寄回，恕無法受理。
- 我們收到商品並確認狀況後，即為您辦理退款。
五、換貨
同一筆訂單可於退換期內申請換貨一次，限換同款商品的其他尺寸，並以換貨當下的庫存為準。若該尺寸已無庫存，將改以退款處理。
六、退款方式與時間
我們會在收到退回商品並確認無誤後盡快辦理，並依法於收到退回商品或解約通知起十五日內完成退款。實際入帳時間依付款方式而不同：
- 信用卡（含 Apple Pay）：由金流服務商綠界科技 ECPay 辦理刷退，款項退回原卡，依發卡銀行作業通常需一至兩個帳單週期。
- ATM 轉帳、超商代碼繳費：以匯款方式退還，需請您提供戶名、銀行與分行、帳號。
- 貨到付款：以匯款方式退還，同樣需提供帳戶資料。
七、運費負擔
- 商品瑕疵、寄錯商品或運送破損：來回運費由本店負擔。
- 非因商品瑕疵而退貨（如尺寸不合、不喜歡）：寄回運費由消費者負擔。
- 選擇貨到付款或超商取貨付款，而未於期限內取件致包裹退回者，來回運費由消費者負擔。本店並保留拒絕該收件人後續貨到付款訂單的權利。
八、交易證明
本店目前為個人賣家，尚未辦理稅籍登記，故不開立統一發票。訂單確認信與出貨明細可作為交易證明；如您需要其他憑證，請來信告知。
九、商品瑕疵或出貨錯誤
收到商品後請儘速確認。若有瑕疵、缺件或出貨錯誤，請於收到商品後十四日內來信並附上照片，我們會優先為您換貨；若無同款商品可換，將全額退款並負擔往返運費。
十、聯絡我們
客服信箱：jerrytu828078@gmail.com
客服電話：+886 972 909 362（國內請撥 0972909362）
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日不回覆，順延至下一個工作日）